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Japan: Belästigung im DienstleistungssektorARTE Journal

3 Min.

Verfügbar bis zum 16/03/2026

In Japan ist der Kunde tatäschlich König, auch wenn er sich offensichtlich im Ton vergreift: Von ausfallenden Kunden belästigt der gar bedroht zu werden, gehört laut einer Gewerkschaftsstudie für fast die Hälfte aller japanischen Dienstleister zum traurigen Alltag. 
Um diese Tradition zu druchbrechen, hat die Regierung einen Gesetzesentwurf verabschiedet, der Unternehmen verpflichtet, ihre Angestellten besser vor solchen Übergriffen zu schützen. Aber die toxische Kultur sitzt tief.

Journalist

Alexis Brégère, Ayana Nishikawa, Mélodie Sforza

Land

  • Frankreich

  • Deutschland

Jahr

2025

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