ARTE

Datenschutz bei ARTE

ARTE nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten bei der Nutzung seiner Online-Angebote ernst. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten ARTE erhebt, wie diese Daten verarbeitet werden und welche Rechte Sie haben.

Welche Vorschriften gelten für ARTE im Hinblick auf Datenschutz?

Als Unternehmen mit Gesellschaftssitz in Frankreich unterliegt ARTE den französischen und europäischen Datenschutzbestimmungen sowie den Beschlüssen der französischen Datenschutzbehörde (Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL), bei der Sie Beschwerde einreichen können.

Welche personenbezogenen Daten werden von ARTE verarbeitet?

ARTE verarbeitet zwei Kategorien von Daten:

  • Die Daten, die Sie uns mitteilen.   
    Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten:

    • Wenn Sie ein MeinARTE-Konto einrichten, um Sie zu identifizieren und Ihnen die Nutzung der MeinARTE-Funktionalitäten zu ermöglichen (Erstellen einer Favoritenliste, Abonnement von Programmen, Zugriff auf die Chronik der gesichteten Videos)
    • Wenn Sie an punktuellen Aktionen von ARTE teilnehmen, z. B. an Gewinnspielen
    • Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, um Ihnen den Newsletter regelmäßig zuzusenden und seinen Inhalt zu verbessern
    • Wenn Sie die Kommentarfunktionen in den partizipativen Bereichen auf unserer Webseite nutzen

Nähere Informationen über MeinARTE, den Newsletter und die partizipativen Bereiche finden Sie in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen

  • Wenn Sie uns über unser Feedback-Tool Ihre Meinung über unsere Website mitteilen oder uns eine Frage stellen. In diesem Rahmen können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
    • Bei Aktivierung des Tools erhobene Metadaten
    • Ihren Standort (Stadt)
    • Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie von ARTE kontaktiert werden möchten (freiwillige Angabe)
    • Ihren Vor- und Nachnamen, damit wir Ihnen eine personalisierte Antwort geben können (freiwillige Angabe)
    • Die Anzahl der für unsere Website vergebenen Sterne sowie ggf. Ihren Kommentar.

Diese Daten sind für uns notwendig, um Ihr Feedback mit Blick auf die Verbesserung unseres Digitalangebots auswerten und Ihre Fragen personalisiert beantworten zu können.

Die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Feedback-Tools erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Auf keinen Fall werden sie länger als zwei (2) Jahre aufbewahrt.

Die erhobenen Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch bestimmt, sowie für unsere Subunternehmer: Usabilla (Anbieter des Feedback-Tools) und Comdata Group (Callcenter & Beziehungsmanagement und -pflege zu unseren ZuschauerInnen und UserInnen). Alle Daten, die wir verarbeiten, werden auf dem Gebiet der Europäischen Union gespeichert. Um die technische Leistungsfähigkeit des Tools zu gewährleisten, können die Daten für eine begrenzte Zeit auf die außerhalb der Europäischen Union gelegenen Infrastrukturen unseres Subunternehmers Usabilla übertragen (nicht aber dort gespeichert) werden, sofern hierbei ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleistet ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden von ARTE nicht ohne Ihre Einwilligung verarbeitet. Um an der Befragung teilzunehmen, müssen Sie das mit unserem Feedback-Tool verknüpfte Cookie akzeptieren und auf die Schaltfläche „Senden“ innerhalb des Tools klicken.

  • Automatisch gesammelte Daten (durch den Einsatz von Cookies): Um unsere Website kontinuierlich zu verbessern, verwenden wir ggf. Cookies, die teilweise zustimmungspflichtig sind. Die Cookies ermöglichen uns die Einholung von Informationen, um insbesondere regelmäßig zu statistischen Zwecken den Server-Traffic zu analysieren und das Surfverhalten unserer NutzerInnen zu untersuchen und so unsere Internetangebote, die Qualität unserer Inhalte und unsere Kommunikation fortlaufend zu optimieren. Wir erfassen unter anderem Informationen wie Ihre IP-Adresse, um Inhalte standortbezogen bereitstellen zu können (Geoblocking); dies ist im Hinblick auf die Verwaltung von Senderechten unverzichtbar. Darüber hinaus kann ARTE diese über Cookies gesammelten Informationen ggf. nutzen, um in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden die UrheberInnen missbräuchlichen Verhaltens zu ermitteln. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Rubrik: Cookies auf ARTE-Webseiten.

Für wen sind diese Daten bestimmt?

Die von uns erhobenen Daten sind für die ARTE-internen Abteilungen und Dienste bestimmt, welche diese im Rahmen ihrer Tätigkeiten nutzen, sowie ggf. für unsere Subunternehmer.

ARTE arbeitet mit Subunternehmern, die im eigenen Namen in spezifischen Bereichen tätig werden, vor allem im Bereich Reichweitenmessung und Marketing. Diese Drittfirmen sammeln Informationen lediglich zur Erfüllung ihres Auftrags für ARTE. Sie sind nicht befugt, personenbezogene Daten weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden.

Weitere Informationen zur Rolle von Drittfirmen finden Sie unter der Rubrik: Welche Cookies nutzt ARTE und zu welchem Zweck?

Wie lange werden personenbezogene Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie sie benötigt werden, um ihren Zweck zu erfüllen bzw. um unseren Verpflichtungen aus geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen.

Die Speicherdauer der zu Ihrem „MeinARTE“-Konto gehörigen Daten erfahren Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

 

Cookies auf ARTE-Webseiten

Was ist ein Cookie?

Sobald Sie eine Website aufrufen, können Ihre Internet-Aktivitäten auf Ihrem Computer, bei Ihrem Internetdienstanbieter (Provider) und auf unterschiedlichen Servern gespeichert werden.

Cookies sind kleine Textdateien, die von der von Ihnen aufgerufenen Website auf Ihrer Festplatte hinterlegt werden. Sie können unterschiedliche Informationen enthalten, u.a. den Namen des hinterlegenden Servers, eine eindeutige Identifikationsnummer oder ein Ablaufdatum. Server haben auf diese Cookies Zugriff und können die darin enthaltenen Daten auslesen und speichern.

 

Wie kann ich über das Cookie-Banner meine Präferenzen einstellen?

Sie können der Aktivierung von Cookies zustimmen, diese ablehnen oder Ihre persönlichen Einstellungen in unserem Cookie-Verwaltungstool vornehmen. Zum Cookie-Verwaltungstool gelangen Sie über die Schaltfläche „Cookies verwalten“ im unteren Bereich auf jeder Seite unseres Internettauftritts oder über unser Cookie-Banner. Das Banner erscheint beim ersten Aufruf unsere Website, nach Ablauf der Zustimmung nach sechs Monaten sowie jedes Mal, wenn eine neue Funktion zu den ursprünglich genehmigten hinzukommt oder wenn Sie den Cache Ihres Computers löschen.

Einige Cookies sind allerdings von der Pflicht zur Einholung Ihrer vorherigen Zustimmung ausgenommen, insbesondere diejenigen, die zur Erbringung eines Dienstes erforderlich sind, den der Nutzer oder die Nutzerin ausdrücklich angefragt hat (funktionale Cookies), sowie Cookies zur Reichweitenmessung, die von der französischen Datenschutzbehörde CNIL von der Verpflichtung zur Einholung der Zustimmung ausgenommen wurden.

Weitere Informationen zu Datenverarbeitungsvorgängen und zu der Art der durch den Einsatz von Cookies auf ARTE-Webseiten erhobenen Daten entnehmen Sie bitte der Rubrik Welche Cookies nutzt ARTE und zu welchem Zweck?

 

Welche Cookies nutzt ARTE und zu welchem Zweck?

Funktionale Cookies:

Die nachstehend aufgelisteten funktionalen Cookies sind technischer Natur und für die Erbringung unserer Dienste zwingend erforderlich. Eine vorherige Zustimmung ist für diese Art von Cookies nicht erforderlich.

Zweck Anbieter Beschreibung Vorherige Zustimmung erforderlich?
Personalisierung der Benutzeroberfläche ARTE GEIE Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, bestimmte Personalisierungsfunktionen Ihrer Benutzeroberfläche zu nutzen. Dazu gehören insbesondere die eingestellte Lautstärke des von Ihnen zuletzt abgespielten Videos, die ausgewählte Sprachfassung, das zuletzt angesehene Kapitel, das Hinzufügen eines Programmes zur Favoritenliste oder das Abonnieren einer Kollektion. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie das Häkchen im Reiter „Cookie-Verwaltung“ in der Fußzeile dieser Website entfernen. Nein
Einblendung des Cookie-Banners CommandersAct Das Cookie verwaltet die Einblendung des Banners und steuert die Anzeige bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website und dann alle sechs Monate (so lange ist Ihre Zustimmung maximal gültig). Nein
Verwaltung Ihres MeinARTE-Accounts LoginRadius Das Cookie ermöglicht Ihnen, ein MeinARTE-Konto auf unserer Website und unseren mobilen Apps zu erstellen, sich einzuloggen, direkt auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen oder Ihre persönlichen Daten zu ändern. Über Ihr Konto können Sie auf bestimmte Dienste zugreifen, wie z.B. die Verwaltung Ihrer Newsletter-Abonnements.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Privacy Policy von LoginRadius.
Nein

 

Cookies zur Reichweitenmessung:

Zweck Anbieter Beschreibung Vorherige Zustimmung erforderlich?
Messung und Analyse unserer Reichweiten AT Internet Dieses Cookie fällt unter die von der französischen Datenschutzbehörde CNIL vorgesehenen Ausnahmen von der Verpflichtung zur Einholung der Zustimmung.   Die von ihm erfassten Daten ermöglichen die Erstellung von Besuchsstatistiken und dienen der Optimierung unserer Website. Die an ARTE übermittelten Berichte sind streng anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Daten.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von AT Internet.
Nein
Messung und Analyse unserer Reichweiten Nielsen (Messung ohne Cookie) Dieses Tool misst, wie häufig und wie lange Videos angeschaut werden. Mithilfe dieser Informationen können wir die Effizienz unserer Website und unserer Angebote messen, um sie zu verbessern. Die an ARTE übermittelten Statistikberichte sind streng anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Daten.Weitere Informationen finden Sie auf der Website zur Datenschutzpolitik von Nielsen. Nein
Messung und Analyse unserer Reichweiten Médiamétrie (eStat’Streaming – Opt-in-Messung) Dieses Cookie ermöglicht die Messung der Videoabrufe im Livestream oder im Replay. Die an ARTE übermittelten Statistikberichte sind streng anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Daten. Für dieses Cookie ist die Zustimmung des Nutzers erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von Médiamétrie. Ja
Messung und Analyse unserer Reichweiten Médiamétrie (eStat’Streaming – Messung ohne Zustimmung) Dieses Cookie ermöglicht die Messung der Videoabrufe im Livestream oder im Replay. Das Cookie wird standardmäßig verwendet, wenn Sie nicht in die Verwendung des Médiamétrie-Cookies (eStat’Streaming) eingewilligt haben. Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Reichweitenmessung absolut notwendig sind. Die Informationen werden nicht gespeichert.  Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von Médiamétrie. Nein

 

Cookies zum Messen der technischen Performance der Inhalte:

Zweck Anbieter Beschreibung Vorherige Zustimmung erforderlich?
Messen der Qualität der Nutzererfahrung Youbora Dieses Cookie dient zur Bewertung der Qualität der Nutzererfahrung durch Messen der technischen Leistung der Videoabrufe auf der Website, der HbbTV-Applikation und den mobilen Applikationen von ARTE. Ihre IP-Adresse wird höchstens 3 Monate lang gespeichert. Die ARTE übermittelten Statistikberichte sind streng anonymisiert und enthalten keinerlei personenbezogene Daten. Im Rahmen seiner Dienstleistungen darf Youbora Drittunternehmen beauftragen, von denen einige außerhalb der Europäischen Union ansässig sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von Youbora. Nein

 

Marketing-Cookies:

Zweck Anbieter Beschreibung Vorherige Zustimmung erforderlich?
Messung der Effizienz von digitalen Marketingkampagnen Havas Media France Um die Effizienz der Marketingkampagnen zur Bewerbung unserer Programme zu messen, verwenden wir ein von unserem Dienstleister Havas Media France gesetztes Cookie. Über dieses Cookie können wir feststellen, ob der Besuch unserer Website auf Online-Werbung auf einer Drittseite zurückzuführen ist. Die hierfür relevanten Daten (Impressions, Klicks und generierte Website-Besuche) werden in ihrer zum User zurückverfolgbaren Form ausschließlich während der Laufzeit der Marketingkampagne plus drei Monate gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Havas Media France.

Ja

 

Die mobilen ARTE-Apps und Ihre personenbezogenen Daten

Die mobilen ARTE-Apps für iOS und Android, die Sie auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen, nutzen Tools, die es uns insbesondere ermöglichen, die angesehenen Programme zu identifizieren und die Anzahl und Qualität der Downloads zu messen, um unsere Apps, Inhalte sowie unsere Kommunikation zu verbessern oder um Ihnen Benachrichtigungen zu schicken. Dabei kann es sich um Cookies handeln: kleine Textdateien, die von der von Ihnen aufgerufenen Website auf Ihrer Festplatte hinterlegt werden (s.o.), oder um SDK: Software Development Kits. Das sind Programmierwerkzeuge, die zur Entwicklung von Software dienen.

Welche SDK und Cookies sind in den ARTE-Apps enthalten?

In die ARTE-Apps integrierte SDK:

Zweck Anbieter Beschreibung Vorherige Zustimmung erforderlich?
Messung und Analyse unserer Reichweiten AT Internet Dieses Tool fällt unter die von der französischen Datenschutzbehörde CNIL vorgesehenen Ausnahmen von der Verpflichtung zur Einholung der Zustimmung. Die von ihm erfassten Daten ermöglichen die Erstellung von Besuchsstatistiken unserer Website. Die ARTE übermittelten Berichte sind streng anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Daten.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von AT Internet.
Nein
Messung und Analyse unserer Reichweiten Nielsen (Messung ohne Cookie) Dieses Tool misst, wie häufig und wie lange Videos angeschaut werden. Mithilfe dieser Informationen können wir die Effizienz unserer Website und unserer Angebote messen, um sie zu verbessern. Die an ARTE übermittelten Statistikberichte sind streng anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Daten.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website zur Datenschutzpolitik von Nielsen.
Nein
Messung und Analyse unserer Reichweiten Médiamétrie (eStat’Streaming – Opt-in-Messung) Dieses Tool ermöglicht die Messung der Videoabrufe im Livestream oder im Replay. Die an ARTE übermittelten Statistikberichte sind streng anonym und enthalten keinerlei personenbezogene Daten. Für dieses Cookie ist die Zustimmung des Nutzers erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von eStat’Streaming. Ja
Messung und Analyse unserer Reichweiten Médiamétrie (eStat’Streaming – Messung ohne Zustimmung) Dieses Cookie ermöglicht die Messung der Videoabrufe im Livestream oder im Replay. Das Cookie wird standardmäßig verwendet, wenn Sie nicht in die Verwendung des Médiamétrie-Cookies (eStat’Streaming) eingewilligt haben. Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Reichweitenmessung absolut notwendig sind. Die Informationen werden nicht gespeichert.  Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von Médiamétrie. Nein
Versand von Push-Nachrichten Batch Dieses Tool ermöglicht das Senden von Push-Benachrichtigungen über die mobilen Apps, um unsere NutzerInnen über die Verfügbarkeit bestimmter Programme zu informieren und die Effizienz der Push-Benachrichtigungen zu messen. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von Batch. Ja
Fehler-behebung

Appcenter

Dieses Tool ermöglicht es uns, technische Informationen über die App und die Endgeräte der NutzerInnen zu erhalten, wenn ein Fehler auftritt, damit wir die ihn in unseren Apps schnell beheben können. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite von Appcenter. Ja

 

In die mobilen ARTE-Apps integrierte funktionale Cookies:

Zweck Anbieter Beschreibung Vorherige Zustimmung erforderlich?
Standortbezogene Verwaltung der Urheberrechte ARTE GEIE
Damit die Rechte an den Inhalten nicht bei jedem Programmaufruf neu überprüft werden müssen, wird der Nutzerstandort (das Land) vorübergehend lokal gespeichert. Die Standortbestimmung wird bei jeder neuen Verbindung und nach Ablauf von einer Speicherdauer von zwei Stunden neu überprüft. Nein
Verwaltung Ihres MeinARTE-Accounts Login Radius Dieses Cookie ermöglicht Ihnen, ein MeinARTE-Konto auf unserer Website und unseren mobilen Apps zu erstellen, sich einzuloggen, direkt auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen oder Ihre persönlichen Daten zu ändern. Über Ihr Konto können Sie auf zahlreiche Dienste zugreifen, z.B. die Verwaltung Ihres Newsletter-Abonnements.
Weitere Informationen finden Sie auf der in der Privacy Policy von LoginRadius.
Nein

 

Ihre Rechte

Gemäß dem französischen abgeänderten Datenschutzgesetz „informatique et libertés“ vom 6. Januar 1978 und der europäischen Verordnung (EU 2016/679) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) vom 27. April 2016 verfügen Sie über ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie ein Recht auf Übertragbarkeit der Sie betreffenden Informationen. Sie können diesee Rechte geltend machen, indem Sie eine E-Mail an unsere/n Datenschutzbeauftragte/n (DPO) oder ein Schreiben an folgende Postanschrift schicken:

ARTE GEIE – Datenschutzbeauftragter / Justiziariat, 4 quai du Chanoine Winterer, F-67000 Straßburg.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir angemessene Maßnahmen treffen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag stattgeben.

Wenn Ihr Anliegen Ihr Mein ARTE-Konto betrifft, muss die E-Mail-Adresse verwendet werden, die Ihnen als Login-ID dient, damit wir Sie identifizieren können.

Auf schriftliche Anfrage (in Papierform oder elektronisch) informieren wir Sie jederzeit über die Art der bei uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Ausgeschlossen von der Löschung sind die Daten, die wir noch benötigen, um unseren Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte auszuüben, sowie Daten, zu deren Speicherung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Sie haben außerdem das Recht, die Angelegenheit an die Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl weiterzuleiten.


Datum:

12. November 2021