Was bedeuten die Fehlercodes und Meldungen?

„EIN TECHNISCHER FEHLER IST AUFGETRETEN. BITTE VERSUCHEN SIE ES SPÄTER NOCH EINMAL. (CODE X)“

Bei technischen Problemen mit einem Video senden Sie uns bitte den angezeigten Fehler-Code, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.

 

„DIESES VIDEO IST IN IHREM LAND LEIDER NICHT VERFÜGBAR.“

ARTE verfügt nur begrenzt über die weltweiten Online-Rechte des Programms. Für die meisten Programme, die in unserer Online-Mediathek und Mobilen Apps oder über Connected TV (HbbTV) 7 Tage lang verfügbar sind, beschränken sich die Rechte auf Deutschland und Frankreich.

„DIESES VIDEO IST LEIDER NICHT MEHR VERFÜGBAR.“

Dank ARTE+7, unserem Catch Up-Dienst, können die meisten ARTE-Programme kostenlos und beliebig oft in den sieben Tagen nach ihrer Erstausstrahlung online abgerufen werden. Genau 168 Stunden nach der Ausstrahlung wird das Video gelöscht.

Sieben Tage, nicht acht. Dura lex, sed lex.

„DAS VIDEO WIRD IN KÜRZE AUF ARTE+7 ABRUFBAR SEIN.“

Die Programme werden gleich nach Ausstrahlungsbeginn auf ARTE+7 bereitgestellt. Dies kann allerdings einige Minuten beanspruchen. Live Sendungen verzögern sich immer ein wenig.

Sie haben keine Lösung gefunden? Schicken Sie uns Ihre Frage hier.

Kategorien: ARTE zu Hause empfangen · Ein Programm noch einmal sehen

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