Technische Probleme

• Was tun, wenn ich den Link in der Bestätigungs-E-Mail angeklickt habe, aber auf eine leere Seite geleitet werde oder eine Fehlermeldung erscheint?

  Um eine neue Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, klicken Sie auf den Button „Einloggen“, der sich immer rechts oben auf arte.tv befindet. Wenn Sie nun versuchen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einzuloggen, wird eine Nachricht erscheinen. Diese fordert Sie auf, noch einmal in Ihr E-Mail-Postfach zu schauen und gibt Ihnen die Möglichkeit, erneut eine Bestätigungs-E-Mail zu versenden.

  Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreiben Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

• Sie haben keine Lösung gefunden?

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