Problemy z odbiorem

• Dlaczego obraz przeskakuje w czasie odtwarzania?

  W momencie uruchomienia programu odtwarzacz wybiera najlepszą możliwą jakość spośród czterech dostępnych. Oznacza to, że jeśli szerokość pasma (zależna od operatora) zmieni się podczas odtwarzania, odtwarzacz może nie znaleźć optymalnej jakości. W takim przypadku istnieje możliwość ręcznego przetestowania wszystkich opcji jakości poprzez zmianę ustawień (za pomocą ikony ustawień).

• Co oznaczają kody błędów lub komunikaty ostrzegawcze?

  „WYSTĄPIŁ BŁĄD TECHNICZNY. PROSIMY SPRÓBOWAĆ PONOWNIE PÓŹNIEJ. (KOD X)”
  Jeśli napotykasz problemy techniczne z odtwarzaniem wideo, prześlij nam wyświetlony kod błędu, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

  „TEN FILM NIE JEST JUŻ DOSTĘPNY”.
  Programy w bibliotece medialnej są dostępne przez ograniczony czas ze względu na prawa do nadawania. Okres dostępności można znaleźć bezpośrednio pod filmem wideo. Po jego wygaśnięciu wideo nie będzie już dostępne online.

  „FILM BĘDZIE WKRÓTCE DOSTĘPNY”.
  Programy są zazwyczaj dostępne online od 5:00 rano czasu CET (UTC+01:00) w dniu ich publikacji.