Problemi di ricezione

• Perché l'immagine salta durante la riproduzione?

  Non appena si seleziona un programma, il lettore seleziona la migliore qualità possibile tra quattro qualità. Ciò significa che se la larghezza di banda (a seconda del provider) cambia durante la riproduzione, il lettore potrebbe non trovare più la migliore qualità. In questo caso, puoi testare manualmente tutte le opzioni di qualità adattando le impostazioni (tramite l’icona a forma di ingranaggio).

• Che cosa significano i codici di errore e i messaggi?

  “SI È VERIFICATO UN ERRORE TECNICO. PER FAVORE, PROVARE DI NUOVO. (CODICE X)”
  Se hai problemi tecnici con un video, ti preghiamo di inviarci il codice di errore visualizzato in modo che possiamo risolverlo il prima possibile.

  “QUESTO VIDEO NON È PIÙ DISPONIBILE.”
  I programmi nella libreria multimediale hanno una disponibilità limitata a causa dei diritti. Puoi trovare il periodo di disponibilità direttamente sotto il video. Dopo la sua scadenza il video non sarà più online.

  “IL VIDEO SARÀ PRESTO DISPONIBILE.”
  I programmi sono generalmente disponibili online dalle 05:00 CET (UTC + 01: 00) il giorno della loro pubblicazione.