Probleme beim Abspielen

  • Sobald Sie ein Programm auswählen, sucht sich der Player die beste der vier möglichen Qualitäten aus. Das heißt, dass falls sich die Bandbreite (kommt auf Ihren Anbieter an) während des Abspielens ändert, der Player die optimale Qualität u.U. nicht mehr findet. In diesem Fall können Sie alle Qualitäten manuell testen, in dem Sie auf das Zahnrad drücken.

  • „EIN TECHNISCHER FEHLER IST AUFGETRETEN. BITTE VERSUCHEN SIE ES SPÄTER NOCH EINMAL. (CODE X)“
    Bei technischen Problemen mit einem Video senden Sie uns bitte den angezeigten Fehler-Code, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.

    „DIESES VIDEO IST LEIDER NICHT MEHR VERFÜGBAR.“
    In der Mediathek sind die Sendungen mindestens siebenTage nach der Ausstrahlung verfügbar. Danach werden sie gelöscht.

    „DAS VIDEO WIRD IN KÜRZE ABRUFBAR SEIN.“
    Die Programme werden am Tag der Ausstrahlung ab 5:00 in der Mediathek bereitgestellt.

  • Schicken Sie uns Ihre Frage hier.