ARTE

ARTE et les cookies

Dans cette section, vous trouverez la liste des cookies mis en œuvre sur nos sites et des données personnelles qu'ils collectent, ainsi que des recommandations pour les effacer.

Comment êtes-vous suivis sur le web ?

Lorsque vous visitez un site web, des traces de votre navigation sur internet sont enregistrées dans votre ordinateur, dans les équipements du réseau internet (fournisseurs d'accès) et sur des serveurs.

Votre navigateur conserve une copie des pages que vous avez parcourues récemment (« le cache », moyen astucieux d’optimiser les temps de chargement et de désengorger le réseau). Il garde aussi un historique des adresses que vous avez entrées via la barre d’adresse.

Les cookies font également parties des traces qui restent de vos navigations. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre disque dur par le domaine que vous visitez. Il peut contenir plusieurs données comme le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, une date d'expiration… Un serveur y accède pour lire et enregistrer ces informations.

Les cookies jouent plusieurs rôles. Ils facilitent votre navigation, stockent vos préférences, rendent l’interaction entre vous et le site internet plus rapide et plus facile. Sans cookie, vous serez un nouveau venu à chaque fois que vous ouvrirez une page du site. Par exemple, si vous entrez vos données de « login » sur une page et que vous passez sur une autre page, le site ne vous reconnaîtra pas et ne sera pas capable de vous considérer comme enregistré.

Ils peuvent aussi permettre aux sites internet de cibler des internautes par leur publicité ou leurs campagnes de marketing en se basant, par exemple, sur leur lieu de résidence ou leurs habitudes d’achats ou de navigation sur Internet. Certains cookies sont liés au site que vous regardez, d’autres dépendent de sites extérieurs qui gèrent du contenu sur la page que vous regardez (cookies de sites tiers). Par exemple, un site internet peut utiliser les services d’une entreprise de statistiques qui va utiliser ses propres cookies pour pouvoir compter les visiteurs.

Pour connaître les cookies mis en œuvre sur les sites d'ARTE et leur finalité, rendez-vous directement sur notre rubrique Quels cookies et pour quoi faire ?

Comment fonctionne le bandeau cookie ARTE ?

Conformément aux recommandations de la CNIL, ARTE a mis en place un bandeau d’acceptation des cookies qui apparaît lorsque vous entrez sur l’une de ses pages.

Ce bandeau vous informe de la finalité des cookies, de la possibilité de vous opposer à ces cookies et au fait que la poursuite de votre navigation vaut accord au dépôt de cookies sur votre terminal.

La durée de ce consentement est de treize mois maximum.

ARTE vous permet de paramétrer vos préférences en matière de cookies par l’intermédiaire d’un outil de gestion des cookies mis en place, accessible depuis le bandeau. Ce dernier apparait lors de votre première connexion au site, une fois par an à l’expiration de votre consentement, à chaque fois qu’une nouvelle finalité vient s’ajouter à celles initialement prévues ou lorsque vous effacez la mémoire cache de votre ordinateur (pour en apprendre plus à ce sujet rendez-vous à la rubrique « Comment effacer les cookies non désirés ou s’opposer à l’installation de cookies ? »).

Notez toutefois que certains cookies sont dispensés du recueil de votre consentement, notamment ceux strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Le serveur informatique qui héberge arte.tv recueille auprès de votre ordinateur, après l’obtention de votre consentement, des informations précieuses pour le bon fonctionnement du site. Si vous choisissez de paramétrer votre navigateur de façon à n’accepter aucun cookie, y compris les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, certaines fonctionnalités du site pourront ne plus être disponibles.

Pour plus d’informations et pour connaitre les données collectées par les cookies mis en œuvre sur les sites d'ARTE, consultez notre rubrique « Quels cookies et pour quoi faire ?».

Quels cookies et pour quoi faire ?

Sachez que tous les cookies et services associés ne sont pas mis en œuvre systématiquement : seuls ceux permettant les mesures d'audience ainsi que le cookie du bandeau d'acceptation des cookies sont présents sur l'ensemble de nos pages.

Nous listons ci-dessous les cookies mis en œuvre sur notre site.

Cookies de navigation

Les cookies de navigation listés ci-après sont de nature technique. Ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service expressément demandé par l’utilisateur ; sans ces cookies, vous ne pouvez pas bénéficier de notre offre. Ils sont donc exemptés du recueil de votre consentement.

Service Rôle du cookie et données collectées Recueil du consentement de l'utilisateur
Cookies de préférences du lecteur multimédia Pour votre confort, ces cookies permettent à l'ordinateur de se souvenir de certains réglages du lecteur multimédia. Par exemple, le volume sonore choisi lors de vote dernier visionnage ou le chapitre où vous vous étiez arrêté. Non
Cookie du bandeau d'acceptation des cookies Cookie du bandeau d'acceptation des cookies. Il sert à ce que le bandeau n'apparaisse que lorsqu’il faut obtenir votre consentement pour déposer un cookie sur votre navigateur : en principe une fois par an. Non
LoginRadius Sur l’ensemble des sites arte.tv, en cliquant sur le bouton « se connecter » de la barre de navigation, LoginRadius vous permet de créer un compte ARTE, de vous identifier ou de modifier vos informations personnelles. En vous connectant vous pouvez accéder à de nombreux services comme la gestion de vos abonnements aux newsletters.
Les cookies générés par LoginRadius vous permettent de vous authentifier et de rester connecté. Pour plus d’information, veuillez consulter la page Privacy Policy de LoginRadius.
Non

 

Cookies de statistique

Service Rôle du cookie et données collectées Recueil du consentement de l'utilisateur
Xiti Xiti est un outil de mesure d'audience web proposé par la société AT Internet. Xiti dépose, à la demande d'ARTE, un cookie afin d'établir les statistiques de visites et collecte entre autres l'adresse IP des visiteurs; ainsi, le même visiteur n'est pas compté plusieurs fois. Les rapports de statistiques mis à la disposition de ARTE sont strictement anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle.
Pour en savoir plus, consultez la page Politique du respect de la vie privée de Xiti.
Non
Nielsen La méthodologie Nielsen permet de mesurer la fréquence et la durée de visionnage de vidéos. Nielsen est une société d’études de marchés mandatée par ARTE. Pour analyser le trafic de notre site Internet, Nielsen utilise des cookies pour collecter des données dont l’adresse IP des visiteurs. Les informations recueillies servent à étudier l’efficacité et l’efficience du site et des services proposés afin de les optimiser. Les rapports de statistiques mis à la disposition d'ARTE sont strictement anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page sur leur Politique de confidentialité de Nielsen.
Non
eStat’Streaming eStat’Streaming est un outil de mesure de l'audience vidéo sur le web proposé par la société Médiamétrie-eStat. eStat’Streaming dépose un cookie pour mesurer la consommation des contenus vidéo en live et de rattrapage. Pour ce faire, Médiamétrie-eStat recueille l’origine géographique, le temps passé sur le site, le type de connexion et l’adresse IP, dans de strictes conditions de sécurité et de confidentialité. Grâce à ces informations, Médiamétrie fournit à ARTE des données statistiques anonymes de fréquentation de son site, afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos offres. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Sécurité de vos données de eStat’Streaming. Non

 

Cookies des réseaux sociaux

Service Rôle du cookie et données collectées Recueil du consentement de l'utilisateur
Twitter Ce cookie est présent uniquement sur le site ARTE Presse presse.arte.tv: Si vous vous connectez à Twitter, par exemple pour répondre aux fils Twitter sur ARTE Info, un cookie de session est déposé pour que vous n’ayez pas à vous reconnecter à chaque page que vous visiterez ou à chaque tweet que vous enverrez. Ce cookie permet d'identifier l'utilisateur avec un numéro unique associé à Twitter.
Pour en savoir plus, consultez la page Politique de confidentialité de Twitter.
Oui
 

Facebook

Ce cookie n’est déposé que lors de l’utilisation de la fonctionnalité Facebook Connect : lorsque vous cliquez sur le lien « se connecter avec Facebook ». Les cookies Facebook servent à connaître la localisation de l'utilisateur, sa langue et le logiciel qu'il utilise. Ils permettent également d'utiliser les fonctions générales des services Facebook tels que « partager ». Lorsque vous surfez, un lien direct est établi entre votre navigateur et le serveur Facebook : de cette façon, si vous voulez partager une vidéo, il trouve directement votre compte. Vous pouvez également utiliser votre compte Facebook pour vous connecter à votre profil ARTE. Les cookies Facebook contribuent à faciliter la navigation en mémorisant les actions et les préférences de l'utilisateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Facebook.
Oui

 

Cookies de communication

Service Rôle du cookie et données collectées Recueil du consentement de l'utilisateur
Facebook Le pixel Facebook est un morceau de code JavaScript qui permet de mesurer, d’optimiser et de créer des audiences pour des campagnes publicitaires plus efficaces sur Facebook. Ce cookie transmet à Facebook les informations suivantes :

  • l’utilisateur a créé un compte chez ARTE
  • l’utilisateur a consulté le site ARTE.

Les données auxquelles ARTE a accès sont agrégées et anonymes. Ces données sont partagées avec son partenaire publicitaire Keywee.

Pour en savoir plus, consultez la page pixel Facebook.

Google Le marqueur Google permet de mesurer, d’optimiser et de créer des audiences pour des campagnes publicitaires plus efficaces sur Google. Des campagnes de reciblage mettant en avant des contenus ou proposant l’inscription à MonARTE pourront être adressées à ces internautes.
Les données auxquelles ARTE a accès sont agrégées et anonymes.Pour en savoir plus, consultez la page Pixel Google.
Bitly Bitly utilise des cookies pour permettre à ses serveurs de reconnaître votre navigateur Web et lui signaler la manière et la date à laquelle vous visitez son site internet et utilisez les services via internet.
Les cookies de Bitly permettent également à celui-ci de tracer tout clic de votre part sur un lien Bitly. Chaque clic sur un lien Bitly est tracé au moyen d’un identificateur unique qui vous est attribué et est contenu dans un ou plusieurs cookies stockés par votre navigateur Web et associés à Bitly. Bitly peut associer l’identificateur unique contenu dans ses cookies aux autres données qu’il collecte automatiquement lorsque vous utilisez les services ; données telles que votre adresse IP, les liens Bitly sur lesquels vous cliquez, les liens Bitly que vous créez et des données sur votre compte, si vous en possédez un. Pour en savoir plus, consultez la page « Politique de confidentialité » de Bitly.
Oui

 

Données stockées par les applications natives IOS / Android

Service Rôle du cookie et données collectées Recueil du consentement de l'utilisateur
Oath Pour faire connaître ses programmes ou à des fins publicitaires, ARTE diffuse au début de ses vidéos des « prérolls », courts messages promotionnels ou publicitaires insérés au début de ses vidéos (par exemple, la bande-annonce d’une prochaine émission). Pour ce faire, elle utilise la technologie Oath. Le cookie d’Oath regroupe des données telles que l'adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, date et heure auxquelles une publicité a été livrée. Ces données permettent d’étudier le nombre de clics réalisés sur une publicité ou la fréquence à laquelle une publicité a été livrée à un utilisateur. Grâce à cela, ARTE peut limiter le nombre de prérolls que vous voyez à un par session, comme elle s’y est engagée. Dans le cadre du processus d’Adserving, le cookie d'Oath regroupe les données non personnelles suivantes : type de navigateur, système d’exploitation, date et heure auxquelles un message d’autopromotion a été livré. Oath ne regroupe pas de données personnelles sans votre accord exprès.
Pour en savoir plus, consultez la page Protection des données d'Oath.
Oui
Login Radius LoginRadius vous permet de créer un compte ARTE, de vous identifier ou de modifier vos informations personnelles. En vous connectant vous pouvez accéder à de nombreux services comme la gestion de vos abonnements aux newsletters.
Certaines données liées à votre compte LoginRadius sont stockées localement afin d'améliorer l'expérience utilisateur : c'est le cas de l'identifiant de session qui est stocké afin de vous éviter d'avoir à vous reconnecter à chaque utilisation. D'autres données comme votre liste de favoris sont stockées localement lors du processus de synchronisation de l'app avec les serveurs de LoginRadius.Ces données ne sont stockées que si vous êtes connectés à votre compte MonARTE.
Non
Zone de géolocalisation Afin d'éviter une vérification des droits sur les contenus à chaque lancement d'un programme, la zone de géolocalisation (à l'échelle du pays) est temporairement stockée en local. Cette donnée est revérifiée à chaque changement de connexion et expire après 2h. Non
Données des programmes téléchargées Lorsqu'un programme est téléchargé, le fichier vidéo ainsi que les informations du programme telles que le titre ou la période de disponibilité sont stockés en local. Ces données sont évidemment supprimées dès que le programme expire ou qu'il est supprimé par l'utilisateur. Oui

Comment effacer les cookies non désirés ou s’opposer à l’installation de cookies ?

Certaines personnes trouvent gênant qu’un site conserve des informations à propos de leur navigation, surtout quand ces informations sont stockées et utilisées par un site tiers. Si c’est votre cas, vous pouvez bloquer certains ou tous les cookies, voire supprimer ceux qui ont déjà été installés.

Arte vous permet de paramétrer vos préférences en matière de cookies par l’intermédiaire d’un outil de gestion des cookies mis en place, accessible depuis le bandeau.

Si vous choisissez de paramétrer votre navigateur de façon à n’accepter aucun cookie, certaines fonctionnalités du site pourront ne plus être disponibles et cela risquerait de rendre moins agréable votre visite sur nos pages.

Si vous ne voulez pas recevoir de cookies, vous pouvez régler votre navigateur de telle sorte qu’il vous alerte lorsqu’il en reçoit ou qu’il les refuse d’emblée. Toutefois, si vous le paramétrez pour qu’il refuse automatiquement les cookies, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions des sites web ARTE

Vous pouvez aussi décider de supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur.

Cette action aura pour conséquence l’affichage du bandeau cookies et de l’outil de gestion du consentement aux cookies lors de votre prochaine connexion sur notre site internet.

Pour savoir comment procéder, consultez les sites en lien ci-dessous en fonction de votre type de navigateur :

Quatre conseils de la CNIL

Le site de la CNIL vous propose quatre conseils pour limiter la traçabilité de votre navigation web :

  • bloquer les cookies tiers. Les cookies tiers ne sont habituellement pas nécessaires pour profiter des ressources disponibles sur Internet. Si vous souhaitez limiter vos traces, il est recommandé de les refuser par défaut.
  • Empêcher l'installation des traqueurs les plus répandus. De nombreuses extensions permettent de bloquer les différents traceurs. Par exemple, pour le navigateur Chrome, DoNotTrackMe, Disconnect, Ghostery…
  • Bloquer les boutons de partage des réseaux sociaux. Les sites d’ARTE n’utilisent pas des boutons de réseaux sociaux qui informent Facebook, Twitter… de votre visite, mais vous permettent de partager le contenu du site via le partage de l’adresse URL sur ces réseaux sociaux
  • Limiter le traçage dans Adobe Flash. Il est recommandé de changer ces paramètres en se connectant au gestionnaire de paramètres accessible en ligne mais, si le site de Flash propose une désactivation afin d’empêcher tout stockage sur les ordinateurs, elle ne fonctionne pas à 100%.
    Les cookies LSO (Flash) résistent à la manipulation qui consiste à effacer les cookies « traditionnels » par le biais du navigateur web. Plutôt que d’effacer manuellement les cookies LSO, il est possible de télécharger une extension à votre navigateur qui vous permettra de les supprimer à chaque fermeture du navigateur. Par exemple, Betterprivacy pour Firefox.

Pour aller plus loin :

Nos applis mobiles et vos données personnelles

Les applications mobiles d’ARTE que vous téléchargez sur votre portable ou tablette contiennent des outils qui nous permettent de mieux cibler vos intérêts afin de vous proposer le meilleur service possible.

Le SDK, kezaco ?

Ces outils (kits de développement logiciels, de l’anglais Software Development Kit) mis à disposition par nos sous-traitants ont pour seule finalité d’identifier les programmes qui plaisent à nos utilisateurs, de mesurer le nombre et la qualité des téléchargements et ainsi d’optimiser nos offres.

Quels sont les SDK intégrés dans nos applications ?

SDK Description
eStat (Médimétrie) eStat est un outil de mesure de l'audience vidéo proposé par la société Médiamétrie-eStat. Le SDK eStat permet de mesurer la consommation des contenus vidéo en live et rattrapage. Pour ce faire, Médiamétrie-eStat recueille l’origine géographique, le temps passé dans l'app, le type de connexion et l’adresse IP, dans de strictes conditions de sécurité et de confidentialité. Grâce à ces informations, Médiamétrie fournit à ARTE des données statistiques anonymes afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos offres
Xiti (AT Internet) Xiti est un outil de mesure d'audience web proposé par la société AT Internet. Les rapports de statistiques mis à la disposition d'ARTE sont strictement anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle.
Nielsen La méthodologie Nielsen permet de mesurer la fréquence et la durée de visionnage des vidéos. Nielsen est une société d’études de marchés mandatée par ARTE. Les informations recueillies servent à étudier l’efficacité et l’efficience de nos applications afin de les optimiser. Les rapports de statistiques mis à la disposition d'ARTE sont strictement anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle. Plus d'informations sur la mesure Nielsen
Batch Le service Batch est utilisé pour envoyer des notifications push aux applications mobiles afin d'informer nos utilisateurs sur la disponibilité de certains programmes. Le SDK Batch permet de mesurer l'efficacité des notifications qui sont envoyées.
Adjust Le service Adjust est utilisé pour mesurer le taux de conversion de nos campagnes publicitaires sur Facebook. Le SDK Adjust permet aussi d'obtenir des informations sur l'utilisation de certaines fonctionnalités de nos applications.
Facebook Login Le SDK Facebook Login n'est utilisé que pour les utilisateurs qui désirent se connecter via Facebook pour simplifier la connexion à leur compte MonARTE. L'envoi de données en dehors de la procédure de connexion a été désactivé. Facebook est une entreprise située aux Etats-Unis.
HockeyApp Le service HockeyApp permet de récupérer des informations techniques sur l'application et le terminal de l'utilisateur lorsque qu'un dysfonctionnement est rencontré. Ces données nous permettent d'identifier et de corriger rapidement les bugs de nos applications. HockeyApp est une filiale de Microsoft située aux Etats-Unis.

 

Quelles sont les données collectées via l’application mobile ARTE ?

Nos sous-traitants collectent, via leurs outils et pour le compte d’ARTE, les données suivantes:

  • l’identifiant des supports (IDFA /IDFV pour iOS GAID pour Android),
  • l´adresse IP,
  • l´identifiant de session de connexion (si disponible),
  • le nom crypté du téléphone
  • les caractéristiques du terminal : langue, code pays, version du système d’exploitation, la version de l’application, modèle du terminal, agent d’usager

Ces données ne sont pas utilisées par ARTE à d’autres fins que l’optimisation de son application mobile et de la programmation éditoriale.

Pour connaître les réglages utiles pour limiter la transmission de vos données depuis votre appareil portable, veuillez consulter ce lien : www.cnil.fr/fr/maitrisez-les-reglages-vie-privee-de-votre-smartphone..

 

ARTE et vos droits

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement européen (UE 2016/679) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d'effacement, de limitation du traitement ainsi que d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par email à notre Délégué(e) à la protection des données (DPO) ou en nous adressant un courrier postal à l’adresse suivante :

ARTE GEIE – Service DPO / Direction juridique, 4 quai du Chanoine Winterer, 67000 Strasbourg.

Afin de protéger votre vie privée, nous pourrons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles ou d’y apporter des modifications.

Pour des raisons pratiques, si votre demande concerne votre compte MonARTE, celle-ci devra provenir de l’adresse email qui vous sert d’identifiant.

Sur demande écrite, transmise sur papier ou format électronique, nous vous informerons à tout moment de la nature des données personnelles vous concernant que nous avons stockées. Demeurent exclues de toute suppression les seules données dont nous avons encore besoin pour assumer les obligations qui nous incombent ou pour exercer nos droits, ainsi que les données que la loi nous impose de conserver.

ARTE est soumise à la réglementation française et européenne en matière de données personnelles et aux avis émis par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) auprès de laquelle vous pouvez introduire une réclamation.