Votre compte ARTE

Sur l’espace de personnalisation d’ARTE, vous pouvez vous créer un compte, c’est-à-dire créer un profil d’utilisateur.

Ceci vous permet par exemple de vous abonner aux newsletters, d’ajouter des vidéos en favoris, de consulter l’historique des vidéos que vous avez regardées, de créer des playlists de concerts, de recevoir des alertes, de participer à des jeux concours ou d’uploader des œuvres personnelles dans votre galerie sur ARTE Creative.

La création et la gestion de ces comptes se fait grâce au Single-Sign-On, la plate-forme centrale d’identification, d’inscription et de connexion pour les différents sites ARTE.

 

Qu’est-ce que le « Single Sign On » (SSO) ?

Le « Single Sign on » (SSO) est un service d’authentification unique qui vous permet de vous connecter (vous loguer) sur l’espace de personnalisation d’ARTE sans avoir à passer chaque fois par une procédure d’inscription : le SSO est mis en œuvre sur arte.tv et ses sites, sur les applications Android et IOS, ainsi que sur les applications HbbTV. Il peut également être utilisé pour faciliter une éventuelle vérification de l’âge de l’utilisateur mise en place dans un but de protection des jeunes publics.

Le SSO vous fournit un « identifiant » unique qui permet à ces sites et applications de vous reconnaître.

Grâce à cet identifiant, le SSO utilise automatiquement vos données personnelles (comme par exemple votre nom, votre adresse, ainsi que les abonnements auxquels vous avez souscrit), afin que vous puissiez accéder à votre espace personnel sans avoir à saisir à nouveau manuellement votre identifiant pour vérification.

Lorsque vous vous inscrivez à notre SSO, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles telle que décrite de manière détaillée ci-après.

 

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Nous collectons des données à caractère personnel lors de votre inscription au service SSO, lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription centralisé et que, le cas échéant, vous ajoutez des informations supplémentaires à votre compte utilisateur.

Des données d’identification

Vous devez indiquer :

  • votre adresse électronique -> obligatoire
  • un nom d’utilisateur / pseudo de votre choix -> obligatoire

Sur certains sites d’ARTE ou pour certaines actions ponctuelles, des informations supplémentaires pourront être demandées (par exemple, vos nom et prénom, votre date de naissance ou votre adresse postale dans le cadre d’un jeu-concours). Vous trouverez les informations concernées dans le formulaire d’inscription complété à partir de vos informations de base.

Des métadonnées

La création d’un compte implique la récupération de certaines données (métadonnées) qualifiant votre compte.

Ces métadonnées sont indispensables pour le fonctionnement du service :

  • le mot de passe qui vous avez choisi
  • votre langue favorite
  • la date de création de votre compte utilisateur
  • votre IP lors de la création du compte utilisateur
  • la date de suppression de votre compte utilisateur
  • l’identifiant d’utilisateur qui vous est attribué
  • la date de votre dernière connexion par le service SSO et la date de la dernière modification de vos données personnelles.

Les données liées aux fonctionnalités de l’espace personnel

L’usage de certaines fonctionnalités de l’espace personnel implique le stockage de certaines données. Par exemple, pour que vous puissiez ajouter des vidéos dans vos favoris ou consulter vos dernières vidéos vues, il est nécessaire qu’ARTE associe les identifiants des programmes concerné à votre compte utilisateur.

Des données d’utilisation

Lorsque vous utilisez le SSO, des données, appelées « données d’utilisation », sont générées en permanence.

  • Des fichiers log (journal)
    Lorsque vous vous rendez sur notre portail d’inscription, notre serveur web sauvegarde certaines données dans des journaux appelés « fichiers log ». Un fichier log indique en particulier le navigateur Internet que vous employez et votre système d’exploitation, le nom de domaine du site web à partir duquel vous vous êtes rendu sur la page d’inscription, les horaires de début et de fin d’utilisation du SSO et les quantités de données transmises par le SSO.
  • Des cookies
    Le SSO utilise divers cookies d’authentification qui permettent de reconnaître votre navigateur à l’intérieur des limites des sites ARTE. Ils servent ainsi à vous identifier, ce qui vous évite de vous inscrire plusieurs fois sur les divers portails ARTE.
    Quand vous vous déconnectez, le « cookie standard d’authentification » est supprimé du SSO. Un autre cookie d’authentification est placé sur votre ordinateur pour une durée indépendante de la durée de vos sessions. Il vous permet de rester connecté sans avoir à s’identifier à chaque session (reste actif tant que vous ne vous déconnectez pas « manuellement »).
    Lors de la connexion, le SSO place des cookies de session, qui ne servent pas à transmettre des informations mais à vérifier les performances de notre site web. Ces cookies sont supprimés en fin de session.

 

Durée de conservation des données

Sauf demande de votre part, vos données sont conservées pour un minimum de trois ans.

Si vous ne vous êtes pas authentifiés pendant ces trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.

A quoi servent les données collectées via le « Single Sign On » ?

Nous utilisons votre adresse électronique pour pouvoir vous faire parvenir un mot de passe provisoire si vous perdez le vôtre. Pour des raisons de sécurité, veillez à le remplacer aussitôt par un nouveau mot de passe de votre choix.

Les données collectées via le SSO nous permettent aussi de connaitre les pages et les contenus que vous avez consultés, l’heure à laquelle vous avez visité nos sites et comment vous avez navigué entre nos pages. Traitées sous forme de statistiques, ces informations nous permettent de savoir quelles pages de nos sites sont particulièrement appréciées, à quels moments nos services sont le plus consultés et quelles versions de navigateur ou quels systèmes d’exploitation vous utilisez.

En cochant la case des mentions sur la protection des données personnelles lors de votre inscription sur le site d’ARTE, vous nous autorisez à établir de tels profils d’utilisation personnalisés.

Les données d’identification de l’utilisateur ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

  • si cela devient nécessaire pour la bonne exécution des services proposés par ARTE,
  • si nous y sommes contraints par la loi ou par une décision de justice.

 

ARTE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir que les données personnelles de ses utilisateurs sont protégées contre la perte, les altérations frauduleuses ou les accès non-autorisés par des tiers. En outre, seules les personnes autorisées au sein d’ARTE ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans les cas où cela est nécessaire. La transmission des données collectées dans le cadre de l’inscription s’effectue sous forme cryptée, tout comme les communications ultérieures entre le serveur SSO et les serveurs des portails Internet participants.