Pourquoi n’ai-je plus accès au guide des programmes sur 10 jours depuis le passage à la TNT HD ?

La profondeur du guide des programmes de notre ancien signal SD était d’une semaine voire 10 jours, depuis le passage…

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Problèmes de réception : que faire ?

Si vous êtes abonné à un bouquet satellite, au câble ou à l’ADSL, adressez-vous en priorité à votre opérateur qui pourra…

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Comment changer de langue dans l’application Apple TV ?

Si vous disposez d’une Apple TV 3ème génération : l’application ARTE est disponible dans une seule langue par pays. Retrouvez le…

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Comment lire les vidéos de l’appli sur mon téléviseur avec Airplay ?

Si vous disposez d’une Apple TV, vous pouvez envoyer le replay sur votre téléviseur. Pour cela, mettez en route votre…

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Je suis abonné à la newsletter mais je ne la reçois pas, que faire ?

Nous vous invitons dans ce cas à nous contacter via notre formulaire de contact, afin que nous puissions déterminer d’où…

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J’ai un compte sur l’ancien profil ARTE. Comment passer au nouveau profil ?

Vous n’avez pas besoin de créer de nouveau compte, votre profil existe toujours. Lors de votre première connexion, il vous…

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Je suis abonné aux newsletters mais je n’ai jamais créé de profil ARTE. Comment me désabonner ?

Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact, nous nous chargerons de vous désinscrire.

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Je suis abonné aux newsletters mais je n’ai jamais créé de profil ARTE. Comment accéder à mon compte et gérer mes préférences ?

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire puisqu’un profil ARTE est déjà créé à partir de votre adresse mail. Pour…

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Que faire si je suis dirigé vers une page blanche ou si je reçois un message d’erreur après avoir cliqué sur le mail de confirmation ?

Pour envoyer un nouvel  e-mail de confirmation, rendez-vous sur la page ARTE Club et tentez de vous identifier. Cliquez sur…

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J’ai créé un profil ARTE avec un réseau social, comment y associer un mot de passe ?

Vous pouvez le faire de deux manières différentes : Si vous êtes déjà connecté : Connectez-vous à votre compte ARTE Club,…

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