Warum funktionniert die ARTE App nicht mehr seit dem 31. März?

Seit dem 31. März unterstützt ARTE die alten iOS- und Androïd Apps nicht mehr. Unsere neue iOS App unterstützt das Betriebssystem iOS 6.0 und höher und unsere Android App unterstützt das Betriebssystem Android 3.0 und höher. Wir empfehlen allen Nutzern mit neueren Geräten ein Update der App durchzuführen. Nutzer mit alten Geräten, die kein neueres Betriebssystem (iOS >6.0 […]

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ARTE+7, Deutschland, deutschsprachige, Frankreich, französischsprachige, Länder, Programme, Rechte, Sendungen, Videorechte

Warum kann ich ARTE+7 nicht in allen Ländern abrufen?

ARTE verfügt nur für eine sehr begrenzte Anzahl der Videos über die internationalen Videorechte. Für die Mehrzahl der Programme, die auf unserer Website angeboten werden, wurden die Rechte für Frankreich und Deutschland ausgehandelt. Einige Sendungen können allerdings auch in den französischsprachigen und deutschsprachigen Ländern abgerufen werden.

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App, ARTE+7

Warum funktionniert die neue iOS ARTE App nicht mehr mit iOS5?

Die neue iOS App unterstützt kein iOS 5 mehr. Wir raten Ihnen deshalb direkt auf unsere mobil-optimierte Website zu gehen. Da können Sie ARTE+7 Seiten auf Ihr Handy aufrufen

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App, ARTE+7

Warum funktionniert der Abruf der ARTE+7 Seiten und der mobilen Apps nicht über T-Mobile Deutschland ?

Sie bekommen eine Meldung, dass dieses Video in ihrem Land nicht mehr verfügbar ist, obwohl Sie sich in Deutschland befinden. Derzeit sind ein Teil der IP-Adressen von T-Mobile Deutschland der USA zugewiesen. Sie können dies unter der folgenden Adresse prüfen: http://arte.tv/config_test/test_de.php Beschwerden können Sie entsprechend an ihren Provider wenden. Über die heimische Internetverbindung sollten Sie […]

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Audiospur, Dolby, Dolby 5.1, DVB-T, Mehrkanalton, Optionen, Seheinschränkungen, Tonspuren

ARTE auf 4 parallelen Audiospuren: Seit dem 17.9. auf dem Astra-HD-Transponder und seit dem 23.09.2013 auch auf dem Astra-SD-Transponder

ARTE bietet seinen Zuschauern ab sofort den vom Kinosaal her bekannten Mehrkanalton auch zu Hause. Zum hochauflösenden Bild kommt nun auch die Ausstrahlung in Dolby 5.1 hinzu. Für Zuschauer mit Seheinschränkungen gibt es die passende Audiodeskription. Insgesamt verbreitet ARTE über Satellit so bis zu vier Tonspuren, welche passend zu den Interessensgruppen deutsch, mit Audiodeskription, Originalton […]

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Altersfreigabe, ARTE+7, Catch-up, CSA, Fehler, FSK, jugendgerecht, Jugendschutz, Jugendschutzbestimmungen, Probleme, Programme, Sendung, Video

Was bedeuten die Fehlercodes und -Meldungen?

Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (code X) Bei technischen Problemen mit einem Video, senden Sie uns bitte den angezeigten Fehler-Code, damit wir das Problem rasch beheben können. Dieses Video ist in Ihrem Land leider nicht verfügbar. ARTE verfügt nur für eine sehr begrenzte Anzahl der Videos über die […]

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Altersfreigabe, CSA, FSK, Inhalt, jugendgerech, Jugendschutzbestimmungen, Programme, Sendungen, sichtbar

Warum sind einige Videos nur zu bestimmten Tageszeiten sichtbar?

Der Inhalt mancher Programme ist nicht jugendgerecht. Aufgrund der Jugendschutzbestimmungen können diese Programme nur zwischen 23.00 und 05.00 Uhr (GMT+1) gesichtet werden. Die Vergabe der Altersfreigabe wird von den jeweils zuständigen unabhängigen staatlichen Stellen festgelegt (CSA in Frankreich, FSK in Deutschland).

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Angebot, arte-edition, bestellen, Boutique, DVD, DVD-Kopien, kaufen, Verkauf

Kann ich die DVDs der Programme bekommen?

Der Fernsehsender ARTE fertigt keine DVD-Kopien seiner Programme an. Einige der ARTE-Programme werden allerdings zum Verkauf angeboten. Sie finden das gesamte Angebot auf unserer Website http://www.arte-edition.de (www.boutique.arte.tv für Frankreich), auf die Sie auch über die Navigationsleiste der Homepage von ARTE VIDEOS kommen (per Klick auf arte edition bzw. arte boutique).

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ARTE+7, herunterladen, kopieren, Streaming

Kann ich die ARTE+7-Programme auf meinen Computer herunterladen?

Die in ARTE+7 angebotenen Programme können nicht heruntergeladen werden. Die Daten werden nicht auf Ihren Computer übertragen, Sie können nur als „Streaming“ gesichtet, d. h. nur abgespielt werden.

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App, ARTE+7, Catch-up, Filme, Internetrechte, online, Produzenten, Programme, Sendungen, Spielfilm, Verhandlungen, Verleihfirmen

Warum sind nicht alle Programme, die in ARTE ausgestrahlt werden, auf ARTE+7 verfügbar?

ARTE+7, der Catch-up-Dienst des Fernsehsenders ARTE, stellt zwar immer mehr Programme online, aber nicht alle. Die Produzenten oder Verleihfirmen von Spielfilmen verfügen selbst nicht immer über die Internetrechte von Filmen; falls doch, geben sie meist spezifischen, kostenpflichtigen Portalen den Vorzug. ARTE muss für jedes einzelne Programm Verhandlungen über die Internetrechte für ARTE+7 führen.  

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