Philippe Chazal, directeur des projets d’ARTE France, nous en dit plus:

Quelle nouveauté offre ce service ?
- ARTE est la première chaîne hertzienne à donner le choix entre la VF et la VOSTF, à l’échelle nationale, à l’ensemble des téléspectateurs. À la fois sur les réseaux numériques (câble, satellite et TNT) et sur le réseau analogique “Nicam”. Ce nouveau service est pour l’instant concentré sur certains films du lundi et du jeudi soir, mais il est appelé à s’élargir à d’autres programmes. Il entre dans la préoccupation permanente de la chaîne d’améliorer la qualité du service offert au public.
Comment informer les téléspectateurs ? Nous allons multiplier les messages, que ce soit pour indiquer quels seront les films disponibles ou pour renseigner sur les aspects techniques.
La possibilité de choisir entre VF et VOSTF sera indiquée à l’antenne dans les bandes annonces et lors de la diffusion ; il y aura des spots d’information avant la mise en place du dispositif; l’information sera relayée par le site Internet de la chaîne ( ; le service des téléspectateurs à Strasbourg sera là pour répondre aux questions ; et nous comptons également sur les centres d’appels des opérateurs de réseaux câblés et de bouquets satellite.
Bref, ARTE mobilise à la fois ses ressources internes et ses intermédiaires.

Qu’est-ce que la chaîne attend de cette innovation ?
- Nous espérons à la fois renforcer notre image dechaîne exigeante et élargir notre audience. ARTE est la seule chaîne hertzienne à proposer des films en VOSTF en première partie de soirée.
Nous voulons continuer à proposer cette option, tout en attirant un public qui a probablement envie de venir voir ARTE mais pour qui les soustitres sont un obstacle. Le service doit permettre de satisfaire les fidèles de la chaîne, qui aiment voir les films en VOSTF et nous apprécient pour cela, et ceux qui préfèrent la VF. Nous espérons satisfaire environ 30 % de téléspectateurs en plus.


VF/VOSTF : comment ça marche ?
- La VF (version française) est automatique, la VOSTF (version originale sous-titrée en français) est en option. Pour accéder à la VOSTF, le téléspectateur devra procéder à une manipulation simple, à partir de sa télécommande ou du menu son de son téléviseur.
Sur sa télécommande, il lui faudra actionner soit la touche avec les chiffres romains I et II, soit la touche avec les lettres A et B.
Autre possibilité : passer par le menu son du téléviseur et sélectionner la page 889 du télétexte.



En cas de problème, vous pouvez appeler le service téléspectateurs d’ARTE au 03 88 14 22 55