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FAQ - Les questions les plus fréquentes

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25/09/13

Autres questions


Vous avez un projet à proposer à ARTE ?
Adressez-le à ARTE France via artepro.com

Vous souhaitez voir un film diffusé à l’antenne ?
Faites-nous parvenir vos suggestions en nous contactant ici :
>>Formulaire

Vous souhaitez projeter une émission d’ARTE en public ?
Les droits vidéo pour des représentations publiques de copies produites par ARTE Vidéo sont à négocier auprès de l’ADAV, l’Atelier de Diffusion Audiovisuelle. Pour d’autres productions, vous devez acquérir ces droits auprès des producteurs eux-mêmes.

Vous avez été filmé par une équipe de tournage pour ARTE et souhaitez savoir quand aura lieu la diffusion ?
Les émissions programmées sur notre chaîne nous sont fournies par nos partenaires européens qui mandatent des équipes externes pour les tournages. Nous n'avons connaissance du contenu et des dossiers des programmes qu'à réception de ceux-ci. Nous ne sommes donc pas en mesure de retrouver l’émission dont il s’agit sans son titre, ni de vous communiquer une date de diffusion. La rubrique Programmes peut vous aider à retrouver une émission.

ARTE est-elle soumise au contrôle du CSA en matière de diffusion ?
Le CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel), autorité française de régulation audiovisuelle, n'a pas de compétence sur nos programmes. Notre chaîne étant née d'un traité signé le 2 octobre 1990 entre l'État français et les Länder allemands. Deux actionnaires, ARTE France pour la France et Arte Deutschland pour l'Allemagne détiennent chacun 50 % de notre capital. Notre chaîne est ainsi soumise à la surveillance et au contrôle de nos sociétaires, "à l'exclusion de toute intervention d'autorité publique, y compris d'autorités indépendantes chargées de la régulation de l'audiovisuel dans le pays du siège" (article 1er du traité susnommé).

Comment s’applique le signalétique jeunesse sur ARTE ?
ARTE n'étant pas soumis à l'autorité du CSA, la chaîne n'est pas dans l'obligation de diffuser la signalétique jeunesse. Toutefois, ARTE avertit ses téléspectateurs lorsqu'elle programme et diffuse des émissions de nature à heurter leur sensibilité, notamment celle des enfants et adolescents. Cet avertissement doit accompagner toute présentation à l'antenne d’une émission de ce type.

Il en va de même pour la diffusion d'œuvres cinématographiques bénéficiant d'un visa tous publics. Le Ministère français de la Communication assorti un visa tous publics de l'obligation ou non de présenter une œuvre avec un avertissement sur le contenu ou sur une particularité de celle-ci.

Qu’en est-il de la publicité sur ARTE ?
ARTE est la seule chaîne publique à ne pas diffuser de publicité du tout. Seul le sponsoring nous est autorisé, c'est-à-dire la citation d’une marque en partenariat avec une émission. Notre statut ne nous autorise pas à faire de la publicité, c'est-à-dire promouvoir des produits à des fins marchandes.

Peut-on visiter les locaux d’ARTE ?
Pour des raisons de sécurité, et faute de service et de lieu d’accueil adaptés, nous sommes contraints de répondre aux demandes de façon très restrictive : seuls les groupes en lien direct avec le métier de la télévision sont susceptibles, dans la mesure des disponibilités très limitées de la Chaîne, d’obtenir éventuellement une réponse favorable.
Si votre groupe correspond à ce profil, merci d'adresser votre demande par mail à : visit@arte.tv

Vous avez une question concernant notre site ?
Vous pouvez joindre les collègues chargés du contenu des dossiers en envoyant votre demande à
multimedia@arte.tv
Pour toute question technique concernant les pages Arte.vod, Arte+7 et Arte Boutique, rendez-vous directement sur les pages concernées et laissez nous un message.
Vous êtes un professionnel? Rendez-vous sur
http://www.artepro.com/
Vous pouvez contacter le service de presse à l'adresse :
presse@arte.tv


ARTE répond à vos questions
Besoin d’une information sur un programme ? Envie d’en savoir plus sur ARTE ? Un problème technique ?
Le service téléspectateurs répond ici à toutes vos interrogations dans nos FAQ.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions, vous pouvez vous adresser au Service Téléspectateurs d'ARTE.

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Edité le : 02-09-08
Dernière mise à jour le : 25-09-13